欢迎光临

汇付天下闪POS机使用常见问题

2019-03-24 07:35:24 特驰金融 23

1、 闪POS 客户端下载路径 
①     通过控台显示的二维码下载

 
②     通过下载地址下载:https://shanpos.cloudpnr.com/appmerc/static/download.html 

2、
 闪 POS 交易及结算时间
答:

07:00-23:59TS 结算
23:59-07:00T1 结算


3、 商户进件是否支持“带机入网”? 
答:暂不支持。

4、 商户进件是否有限制? 
答:同一张身份证及同一个手机号最多可进件 2 个商户; 
如遇以下报错,说明该商户已使用身份证或者手机号注册过了,但绑定的不是该手机号或者身份证;
必须是同一个手机号与同一个身份证可以注册 2 次。 



5、 商户交易类型 

支持:刷卡交易、贷记卡云闪付交易
不支持:扫码交易、快捷支付等


6、 刷卡类型 
1) 芯片卡(插卡、挥卡交易) 
l     开机后,选择 2(插卡消费)。使用芯片卡插卡或者闪付交易 

 
2) 磁条卡 
l     开机后,选择 1(消费),使用磁条卡刷卡 

 
7、商户结算类型 

交易类型备注到账时间手续费
T+1工作日次工作日 10 点-17 点T+1 刷卡手续费
T+S秒到秒到T+S 刷卡手续费

最终入账时间节点以银行确认为准;
交易手续费及结算类型为商户进件时默认选择;具体可参考商户手续费
开通 T+S 功能的交易默认为秒到,如遇结算失败情况,会在次工作日结算;
个人用户的借记卡交易不支持 T+S 秒到,款项均会在 T+1 日结算至绑定的银行卡中; 
企业用户对公不支持 T+S 秒到,款项均会在 T+1 日结算至绑定的对公银行卡中; 


8、商户手续费 

进件方式手续费
(含 T+1、T+S)

是否可修改商户费率




借记卡贷记卡云闪付
(≤1000 元)

APP 自主进件0.50%,30 元封顶0.58%0.38%APP 进件时默认费率
平台商户进件自由定价自由定价
(0.55%~0.65%)
平台商户进件自由定价


9、商户交易限额 
 

10、
 闪POS 审核时效? 

路径 进件模式 审核时效 
商户客户端 APP 自主进件 24 小时 
代理商平台 系统商户开户申请 24 小时 
商户开户申请 人工审核工作日当日 17:30 前提交当天审核完
毕,17:30 之后提交次工作日审核完毕。 


11、信用卡验证提额 

路径验证卡归属额度归属
商户客户端商户本人同名卡、他人交易卡卡验证的卡提额
交易哪张卡需验证哪张卡
代理商平台/客户端商户本人同名卡验证的商户(机具)提额


12、商户首笔试刷金额是多少?是否限制卡类型?
答:首笔试刷金额为 288 元;不限制卡类型,借、贷记卡均可交易。

13、闪POS 商户刷卡返现标准 
答: 

累计贷记卡交易金额(元)返现金额(元)
680,000200

l  活动期间为:激活次日起的 300 天内;
l  交易量统计标准:贷记卡交易

包含:贷记卡刷卡交易、贷记卡云闪付交易
不包含:所有借记卡刷卡、借记卡云闪付交易

l  奖励返还周期:达标次月返还10 个工作日左右返还
l  奖励返还方式:充值到商户 APP 余额,次日结算至银行卡中。

14、闪POS 商户交易是否支持免密功能? 
答:支持 1000 元以下的小额双免。

15、1000 元以下的交易是否有优惠费率? 
答:云闪付为 0.38%;其余(含闪付)均同刷卡费率。

16、如持卡人交易银行卡无密码如何交易? 
答:点击确认即可。

17、新手配置费 
l  同一商户:商户小明绑定 A 终端并扣除新手配置费(扣除了 288 元),机具解绑后,商户小明再重新绑定
B 终端,商户小明是否还会再次扣款?B 终端是否算激活?商户小明是否累计用户返现?

类型终端是否激活过
(扣除过 288 元)
新商户是否
还会二次扣款
是否算终端激活是否累计交易量
并给用户返现
B 终端×√(重新累计交易量)
×××

l  同一终端:商户小明通过终端 A 激活,该终端解绑后给商户小红(新商户),商户小红是否还需要再扣新手服务费 288 元?商户小红是否有用户返现?
答: 商户小红不需要扣 288 元, 且不算用户返现。
l  如商户的终端损坏或其他原因需要更换终端的,交易量是否累计?
答:如机具损坏可邮件向运营申请更换并重新绑定,可累计计算交易量。(非此操作的解绑换绑均不累计交易量
及返现)

18、磁条卡大额交易验证 
答:1)同一商户、同一交易银行卡只需验证一次;后续于同商户再次交易无需验证;
2)磁条卡单笔 1 万以上需验证;
3)磁条卡为四要素验证:持卡人姓名、持卡人身份证、持卡人银行卡号、持卡人银行预留手机号。

19、闪POS是否支持外卡?是否支持境外交易? 
答:不支持外币卡;且仅可在中国大陆境内交易。

20、商户最低交易金额? 
答:TS 最低交易金额 100 元,未到 100 元的交易不会 TS 结算,只会 T1 结算;T1 最低交易金额 10 元。


21、 信用卡验证 

路径 验证卡归属 额度归属 
商户客户端 商户本人同名卡、他人交易卡卡 验证的卡提额 
代理商平台/客户端 商户本人同名卡 验证的商户提额 


22、 交易时,机具显示的优惠券验证码是? 
答:法人身份证后 6 位;如最后一位是 X,则除去 X 的后 6 位。
 

23、 终端签到,报错“96 拒绝,交换中心异常,请稍后重试” 
 
答:

天喻机具解绑机具,然后开机输入操作员号 00,密码:123456,进入 6(初始化/还原),输入
密码:123456 初始化机具。再操作绑定机具,签到后消费即可。
新国都机具依次输入操作员号 00,密码 123456,点击【一键还原】功能,重启之后重新下载主密
钥,再次签到后消费即可。


24、 交易报错,“非工作状态,请先签到” 
答:在机具上点击【确认】,【6】,【2】,签到完成后即可消费。
 

25、交易报错,“根据卡号无法定位唯一卡 bin 信息” 
答:请提供卡号、交易时间、交易金额、终端号(31 开头)邮件给对应运营查询 

 
26、         交易报错,“F2 风控拦截” 
l   请在代理商 APP、PC 端为商户做银行卡四要素验证 




27、交易报错,“F3 交易受限,请进行信用卡验证” 
l  闪 POS 交易报错 F3 风控拦截,是需要持卡人在商户 APP 客户端做交易卡的四要素验证,商户本人卡选择
“本人”,他人卡选择“他人”,单笔 5000 以上均需要验证。需要交易哪张卡就验证哪张卡,同商户单卡
只需验证一次。 

 
l  操作步骤:
③     请商户登陆 APP 客户端,点击【我】、【信用卡认证】

 
④     输入需验证的卡的信息
l  如选择验证“本人”卡,则系统自动跳出持卡人信息

 
l  如选择验证“他人”卡,则需手动输入持卡人信息
28、A1 菜单激活验证码校验不通过 
l 在机具上按【确认】,再次输入商户身份证后 6 位验证(法人身份证后 6 位;如最后一位是 X,则除去 X 的
后 6 位。)

 
29、天喻机具开机显示乱码 
l    需要通过字体升级包升级版本 

 
 
30天喻机具开机报错代码“00”、“16” 
l    需要返厂维修 

 

31机具维修流程 
l  填写【闪 POS 机具维修申请表】
l  将申请表打印与机具一起回寄厂家(如未提供申请表不予处理)
l  【天喻维修中心】
Ø  售后地址:武汉市江夏区华工科技园创新基地 18 号 B 座 5 楼
Ø  联系人:丁永荣;联系方式:027-87924128;
l    【新国都维修中心】
Ø  售后地址:上海市浦东新区达尔文路 88 号 7 号楼 4 层;
Ø  联系人:甘雨川;联系方式:15882568060;

32、商户登陆 APP 后,直接跳转此页面 
答:商户的手机号在前一次自主进件时扫过身份证和银行卡,APP 会自动缓存这些信息,下次登录时会自动跳到
这个界面,继续认证即可。

 

33、常见报错代码 

返回码错误描述
01请持卡人与发卡银行联系
04没收卡
05持卡人认证失败
40发卡方不支持的交易
41此卡已挂失,吞卡(ATM)挂失卡
43此卡被没收,请与发卡方联系(ATM)被窃卡
51可用余额不足
54该卡已过期
55密码错
57不允许此卡交易
58发卡方不允许该卡在本终端进行此交易
59卡片校验错
61交易金额超限
62受限制的卡
65超出取款次数限制
75密码错误次数超限
96机具上输入00,123456,选择初始化/一键还原,再绑定刷卡
F2请为商户做四要素认证提额
F3请在商户客户端验证交易卡